通话提醒异常排查指南

发起通话成功后,微信后台会使用微信消息通道向用户推送通话提醒。要收到通话提醒,手机端需要满足下列条件:

  • 至少需微信客户端 8.0.30 支持,为保证最佳效果,建议使用 >= 8.0.39 版本。Mac/Windows 微信暂不支持通话提醒;
  • 设备端网络通畅。断网、弱网环境,或受到安卓系统省流、省电策略的限制,会导致通知接收有概率发生延迟或一段时间内无法收到
    • iOS 系统,微信在后台时,推送由苹果统一进行;微信在前台时,推送走微信的消息通道。
    • 安卓系统通知统一走微信的消息通道。某些系统设置(如「智能省流量」、「休眠时始终保持网络连接」、「电池优化」、「省电策略」等)可能影响应用的网络情况(参考第 4 节),使微信消息通道中断,导致无法收到消息或消息延迟。
  • 当前用户已登录手机微信客户端。